Bagi calon murid yang mengalami kendala data dasar atau tidak dapat melanjutkan proses mandiri, sekolah dapat membantu melalui menu helpdesk siswa dan helpdesk pendaftaran.
Tampilan helpdesk di starter kit ini dirancang sederhana, cepat, dan efisien untuk operasional harian. Fokus utamanya adalah pengurangan human error melalui tabel yang rapi, status yang jelas, dan catatan yang konsisten.